PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tiene preguntas?
¿Qué significa “soluciones modulares”?
En Medilab Sistemas ofrecemos dos soluciones principales: Medisystem PACS y Mediclinic RIS PREMIUM, cada una compuesta por seis módulos (un módulo de configuración estándar y cinco módulos específicos).
Las instituciones pueden seleccionar los módulos que realmente necesiten, según el tamaño de su departamento de radiología y su flujo de trabajo. Esto permite optimizar costos, evitando inversiones innecesarias en funcionalidades que no se requieren.
¿En qué consiste un contrato de renta mensual?
Es un modelo flexible en el que la institución paga mensualmente por el uso de los módulos seleccionados, sin necesidad de comprar licencias.
Este esquema permite ajustar la solución con el tiempo, agregando o eliminando módulos según los cambios en las necesidades del departamento de radiología.
¿Las soluciones de Medilab Sistemas cumplen con estándares y certificaciones internacionales?
Sí, nuestras soluciones cuentan con certificaciones y aprobaciones regulatorias clave, como:
- ANVISA (Brasil): Cumplimiento de regulaciones para software médico en el país de origen.
- FDA (Estados Unidos): Normativas para garantizar la seguridad y eficacia en la gestión de imágenes médicas.
- INVIMA (Colombia): Registro de dispositivos médicos y software de salud.
Esto nos permite asegurar la confiabilidad, seguridad y compatibilidad de nuestras soluciones en diferentes entornos de salud a nivel internacional.
¿Puedo iniciar con ciertos módulos y luego adicionar/eliminar módulos a la solución ya adquirida?
Sí, este ajuste puede hacerse en cualquier momento que la institución lo desee.
¿Cuáles son los requerimientos mínimos de hardware para implementar Medisystem PACS y/o Mediclinic RIS PREMIUM?
¿Medisystem PACS se puede integrar con mi sistema actual de RIS o HIS?
¿Hay un costo adicional por actualizaciones y mejoras en Medisystem PACS y/o Mediclinic RIS PREMIUM?
No, todas las actualizaciones y mejoras están incluidas en la renta mensual dentro del tiempo de contrato.
¿El contrato de servicio tiene un costo adicional?
No, el contrato de servicio ya está incluido en la tarifa de renta mensual.
¿Qué tipo de capacitación ofrece Medilab Sistemas al adquirir una solución?
- Formación para el administrador del sistema.
- Capacitación a todo el personal involucrado con el flujo de trabajo del sistema en la institución.
- Capacitación a los replicadores de conocimiento seleccionados por la institución para cada rol dentro del sistema.
¿Es posible acceder a las soluciones de Medilab Sistemas desde dispositivos móviles?
Sí, las soluciones permiten el acceso remoto a imágenes e informes médicos desde dispositivos móviles, facilitando la movilidad y la telemedicina.
¿En qué idiomas están disponibles las soluciones Medisystem PACS y Mediclinic RIS PREMIUM?
Las soluciones están disponibles en español, portugués e inglés.
¿Qué tipo de soporte postventa ofrece Medilab Sistemas?
Brindamos actualizaciones (updates y upgrades) según liberación de fábrica. Además, se cuenta con una plataforma de tickets de atención al cliente para resolver cualquier inconveniente y llevar la trazabilidad hasta su solución.
¿Cuánto tiempo toma migrar de un PACS y/o RIS existente a las soluciones de Medilab Sistemas?
El tiempo de migración depende del tamaño de la institución y la cantidad de datos a transferir.
¿Qué diferencia hay entre Medisystem PACS y Mediclinic RIS PREMIUM?
- Medisystem PACS: Se enfoca en la gestión de imágenes médicas y su almacenamiento.
- Mediclinic RIS PREMIUM: Administra el flujo de trabajo del departamento de radiología, incluyendo la gestión de pacientes, turnos y facturación.
Ambas soluciones pueden integrarse para ofrecer una experiencia completa.
¿Qué ventajas tienen las soluciones de Medisystem PACS y Mediclinic RIS PREMIUM en comparación con otros sistemas?
- Flexibilidad modular: Puedes elegir solo los módulos que realmente necesitas.
- Compatibilidad: Se integra con sistemas HIS y otros RIS.
- Escalabilidad: Se adapta al crecimiento de la institución.
- Actualizaciones y soporte incluidos: Sin costos adicionales.
- Entrenamiento: Programas de formación continua para usuarios finales y administradores del sistema.
¿Medilab Sistemas permite la interoperabilidad con otros sistemas hospitalarios?
Sí, nuestras soluciones están diseñadas para integrarse con otros sistemas (HIS, RIS, ERP) a través de protocolos y estándares de salud como HL7, asegurando una interoperabilidad fluida dentro del ecosistema hospitalario.