Sabemos que los portales son herramientas de fácil implementación, los cuales dan respuesta inmediata a muchas de las demandas de los usuarios internos y externos de la institución… Pero ¿tiene claro cuáles son las principales ventajas de habilitar portales de resultados en línea?
¡Si aún no conoce estas ventajas lo invitamos a seguir leyendo este artículo!
Ventaja # 1: Acceso a un mundo sin limitantes físicas
La primera ventaja más fácil de identificar está ligada al acceso remoto que permite el internet. Esto significa que sus usuarios pueden obtener los resultados de sus exámenes desde cualquier lugar; dejando de lado la necesidad de desplazarse físicamente a la institución.
Pero esta ventaja suele atribuirse sólo a los pacientes, y la realidad es que su cuerpo médico también se ve favorecido; ¿sabe por qué?, porque este último grupo de interés no sólo puede acceder a los exámenes con mayor rapidez, sino que también puede solicitar una segunda opinión con otro especialista usando solamente una computadora conectada a la red.
Ventaja # 2: Creación de historiales electrónicos
Es mucho mejor para el equipo de atención médica que todos los datos de los pacientes se registren en un medio electrónico.
Este ambiente digital permite que los profesionales de la salud accedan de una manera fácil y rápida al histórico de exámenes del paciente; y en situaciones de urgencia, esta característica puede convertirse en un factor diferencial.
Ventaja # 3: Generación de ahorros para la institución
Las dos fuentes de ahorro principales al implementar portales de resultados en línea provienen del presupuesto asignado a los insumos relacionados con la entrega física de resultados y a la utilización de un espacio físico para el correcto almacenamiento de dichos exámenes.
Al habilitar estos portales la institución puede olvidarse inmediatamente de la necesidad del uso de papel, películas, sobres y enormes espacios físicos para almacenar los estudios y sus lecturas médicas. Además, este tipo de almacenamiento de documentos no ocupa espacio y no se deteriora ni se pierde con el tiempo (como podría pasar en un entorno físico).
Ventaja # 4: La satisfacción de sus usuarios se incrementa
Con toda esta facilidad y conveniencia, la satisfacción de sus usuarios internos y externos se aumenta considerablemente.
En los usuarios internos, la accesibilidad inmediata a imágenes y reportes médicos impacta directamente en las labores y los tiempos de respuesta del cuerpo médico que atiende a sus pacientes.
En los usuarios externos, el acceso remoto habilita la inmediatez de obtener los exámenes médicos que han sido realizados, sin tener las limitaciones de desplazamiento y demora del canal tradicional.
Ventaja #5. Reducciones significativas en la espera
Una de las mayores quejas a las que se enfrenta una institución médica son las relacionadas con los prolongados tiempos de espera.
Los portales de resultados en línea hacen que el acceso a los exámenes realizados migre a un entorno 100% digital, reduciendo de manera inmediata los tiempos adicionales que se requieren cuando dicha entrega se hace de manera física.
Bonus
El uso de portales le permite a la clínica optimizar las labores del personal que actualmente entrega resultados físicos, redirigiéndolos a dar atención a otros sectores que tienen una mayor demanda e impacto en las actividades de la institución.
Ahora que conoce las principales ventajas de esta opción y conoce los beneficios que los portales le pueden ofrecer, entre en contacto con nosotros y déjenos contarle como le podemos ayudar.
