La entrega de resultados médicos ha venido experimentando profundos cambios, especialmente en los últimos años, lo que impacta directamente en la productividad de la gestión y la calidad de la prestación de servicios por parte de los pacientes.
Estamos en una sociedad acostumbrada a la inmediatez. Es bien sabido que para muchos pacientes reclamar resultados en sitio genera inconvenientes relacionados con tiempo y desplazamiento; además de una posible demora en los casos en donde hay que dar inicio a un tratamiento donde el factor del tiempo juega un papel diferencial.
Por lo tanto, es responsabilidad de las instituciones de salud implementar acciones adecuadas para la emisión de estos exámenes. La entrega de estos documentos en línea, por ejemplo, es una excelente alternativa, porque optimiza tiempo para el paciente y para el médico tratante.
3 Formas de entrega de resultados médicos
En este artículo analizaremos 3 formas de entregar exámenes, que le permitirán tener una mejor idea de cuáles son los canales más indicados acordes a las necesidades de su mercado y tipo de institución.
Impresión bajo demanda
Es una notable opción cuando ha identificado que su institución tiene un número representativo de pacientes que aún solicitan los exámenes en físico y desea minimizar al máximo los costos relacionados con la impresión de estos documentos.
Al utilizar esta opción, el problema relacionado con los costos de la impresión de los exámenes no reclamados se elimina de la ecuación. Sumado a este beneficio, esta acción le permite ahorrar tiempo al equipo multidisciplinar y administrativo.
Esta medida es una de las alternativas más económicas en la entrega de resultados físicos para aquellos directivos que aún no han adoptado otras prácticas más tecnológicas o para instituciones médicas que deseen habilitar canales físicos y digitales para sus pacientes.
Imágenes en CD
Esta modalidad de almacenamiento de imágenes en CD permite que el equipo médico responsable del paciente tenga acceso a todo el examen, sin necesidad de imprimir los resultados.
Además de ser una opción más práctica en comparación con la impresión tradicional; esta opción elimina todos los gastos de la clínica relacionados con el papel y la impresión, y puede ser considerada por muchos profesionales como una estrategia apta para situaciones clínicas que requieren de un seguimiento constante.
Algunas desventajas señaladas es que, dependiendo del software utilizado, no es posible reproducir el CD en las tecnologías cotidianas utilizadas por los pacientes, como la computadora, el reproductor de DVD, lo que puede generar frustración.
Portal de resultados en línea
La creación de un portal de resultados en línea representa una buena opción para aquellos que desean utilizar la tecnología para reducir costos mientras se garantiza la practicidad y productividad en la disponibilidad de estos documentos.
Este tipo de sistema permite compilar los resultados de todas las pruebas ya realizadas por el paciente, facilitando el acceso de los médicos tratantes y garantizando la confidencialidad y privacidad. Además, permite a los pacientes tener acceso a los resultados de forma remota, desde su casa o trabajo.
El portal de resultados en línea es una plataforma que se puede vincular al software de la empresa, o a través de enlaces para acceder directamente desde la residencia del paciente, a través del nombre de usuario y contraseña proporcionados en el momento del examen.
Tenga presente que para que los procesos de la clínica se hagan de manera eficiente, un buen sistema de gestión de imágenes es esencial, además de capacitar al equipo para garantizar la satisfacción del paciente con el servicio de entrega de exámenes adoptado.
Si bien la entrega de exámenes es una actividad que se puede efectuar de diferentes maneras, con diversas funcionalidades y recursos financieros, la tendencia es optar por enviar los resultados en línea de forma segura a pacientes y profesionales médicos.
